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스마트스토어센터의 [통계] 에 '배송유형'(예: 도착보장, 오늘출발 등)과 관련된 정보가 보강됩니다.

아래 상세 공지 내용을 참고해주시기 바랍니다.

# 변경 적용 일시

- 2023년 10월 5일(목) 오후 4시

# 변경 내용

'배송유형'(도착보장, 오늘출발 등)과 관련된 정보가 보강됩니다.

스마트스토어센터 통계의

- [쇼핑행동분석 > 상품별] 에서, [상세조회대비 결제율] 정보를 [배송유형] 에 따라서도 보실 수 있습니다.

- [판매분석 > 배송통계] 에서, [배송유형별 시간대별 평균 결제금액/결제건수] 정보를 보실 수 있습니다.

- [판매분석 > 배송통계] 에서, (Excel)다운로드 기능을 통해, 시간대별 배송관련 정보를 Excel파일로 다운로드 받아보실 수 있습니다.

- [요약 > 전자상거래요약] 의 하단 [배송통계] 영역에서도 [배송유형별 상품상세조회 대비 결제율], [배송유형별 시간대별 평균 결제금액] 정보를 차트를 통해 확인하실 수 있습니다.

# 주의사항

위 변경 내용상의 '배송유형별' 제공되는 정보는 9/21(목) 부터 제공됩니다. 이에 따라 조회기간에 따라 표 혹은 차트의 일부 정보에 대해 오해가 발생할 수 있으니 다음의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

- (a) [쇼핑행동분석 > 상품별] 에서, [배송유형] 정보는 9/21(목) 부터 제공되며, 그 이전의 날짜에서 [배송유형] 은 하이픈(-) 으로 표시됩니다. 이에 따라 [배송유형별 상품상세조회 대비 결제율] 차트에서도 조회 기간에 9/20(수) 이전날짜가 포함되는 경우 X축 배송유형에 하이픈(-)이 표시될 수 있습니다

- (b) [판매분석 > 배송통계] 에서, [배송유형별 시간대별 평균 결제금액/결제건수] 정보는 9/21(목) 부터 제공되며, 조회기간에 9/20(수) 이전의 날짜들만 포함되는 경우 차트에 아무런 정보가 표시되지 않습니다. 조회기간이 9/20(수), 9/21(목) 을 포함하고 있는 경우, '평균 결제금액/결제건수' 를 구할 때, 평균을 구하기 위해 나누는 날짜의 개수는 [조회 기간 전체의 날짜수] 이기 때문에 값이 낮게 보일 수 있습니다.

예) [판매분석 > 배송통계]에서 9/20(수) ~ 9/22(금) 기간을 선택한 경우, 9/20(수)에는 시간대별 데이터가 없어 결제건수가 0건이며, 9/20(수) 18시대 결제건수 6건, 9/21(목) 18시대 결제건수 9건 이라고하면, 18시대 평균 결제건수는 (0 + 6 + 9) / 3 = 5 로 표시됩니다. 9/20(수) 18시대에 실제 결제건수가 있더라도, 시간대별 데이터는 9/21(목)부터 제공되기 때문에, 시간대별차트에 9/20(수) 의 데이터는 반영이 되지 않습니다.

보고서 조회 기간선택시 기간 끝나는 날짜를 9/20(수) 이전으로 하거나, 시작하는 날짜를 9/21(목) 이후로 하시면 위와 같은 평균문제에서 자유로울 수 있습니다

- (c) [판매분석 > 배송통계] 에서, (Excel)다운로드를 받으시면, 9/21(목) 이후의 데이터에는 시간대별 정보가 나오며, 9/20(수)이전의 데이터에는 시간대별 정보에 하이픈(-)으로만 표시되고, 일별로만 제공됩니다.

- (d) [요약 > 전자상거래요약] 의 [배송통계] 구역에 제공되는 [배송유형별 상품상세조회 대비 결제율], [배송유형별 시간대별 평균 결제금액] 차트의 정보 또한 9/21(목) 이후의 날짜에 대해 정상적으로 제공됩니다. (위 주의사항 (a), (b)를 참고해주세요)

# 참고

- '네이버도착보장 프로그램' 에 대한 보다 자세한 사항은 아래 Link를 참고해주세요.

https://sell.smartstore.naver.com/#/center-notice/detail/100012264

문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.