안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.

 

리뷰 조작 행위에 대해서 제재를 진행함은 이전 공지를 통해서 안내한 바 있습니다.

※고의적 리뷰 조작 행위에 대한 제재 안내: https://sell.smartstore.naver.com/#/center-notice/detail/100010768

해당 공지를 통해서 '리뷰 및 쇼핑검색결과에 영향을 미치는 요소를 조작하여 부당한 표시·광고 내지 기만적인 방법을 이용한 고객 유인 행위를 하였다고 합리적으로 판단되는 판매자 회원'은 이용정지까지 진행함을 설명 했지만

일부 케이스에 대해서 해당 여부를 문의 주시는 경우가 많아 안내 드립니다.

높은 평점 또는 긍정적인 내용을 강제하거나 메리트를 주는 행위 등은 위의 내용에 해당하므로

판매자 이용정지까지 진행될 수 있으니 본의 아니게 제재되지 않도록 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[24.9.3 내용 추가]

Q. '긍정적인 내용'은 어떤 것을 의미하나요?

A. '해당 제품이 좋다'는 것과 같이 직접적인 긍정 표현을 리뷰에 작성하도록 하는 것을 뜻합니다.

정성스럽게 작성하도록 하거나, 일정 글자 수 이상 작성하게 하거나,

특정 부분에 대한 내용을 작성하게 하는 것 등은 위반사항에 해당되지 않습니다.

출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.