[판매TIP]상품 교체 (상품ID 재사용) 관련 기준 안내
안녕하세요, 다이애드 마케팅 센터 담당자입니다.
'상품ID 재사용' 관련 기준 안내드립니다.
네이버쇼핑에서는 상품 기준으로 가격비교를 만들거나 매칭을 진행하고 있습니다.
그런데 만약 상품이 변경되는 경우 그에 따라 고객 클레임이 발생할 수 있으며,
네이버의 신뢰도에도 영향을 줄 수 있어 매우 중대한 어뷰징으로 보고 있습니다.
이렇게 최초 상품을 등록한 이후, 그 상품이 다른 상품으로 변경된 것은 모두 '상품ID재사용'에 해당됩니다.
그래서 적발될 경우 상품 삭제 및 클린프로그램도 적용되며,
해당 케이스가 재발되지 않도록 복구 처리도 진행하지 않고 있습니다.
본의 아니게 불이익을 받지 않도록
상품의 교체가 필요한 경우 기존 상품ID를 재활용하지 마시고, 새롭게 상품을 등록 부탁드립니다.
감사합니다.
■ 상품ID 재사용 판단 기준
- 최초 등록한 상품이 다른 상품으로 변경된 것은 모두 상품ID 재사용에 해당됨
- 상품명, 이미지, 후기 등 모든 정보를 참고해서 판단하며 '상품이 실제로 변경되었는가'를 중심으로 조치 진행
- 상품이 실제로 변경되지 않았더라도, 구매자 입장에서 변경된 것으로 오해할 수 있는 상품정보 변경도 조치될 수 있음
■ 상품ID 재사용 적발시 조치사항
- 상품 삭제
- 클린프로그램 적용
- 복구 불가
그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.
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'상품ID 재사용' 관련 기준 안내드립니다.
네이버쇼핑에서는 상품 기준으로 가격비교를 만들거나 매칭을 진행하고 있습니다.
그런데 만약 상품이 변경되는 경우 그에 따라 고객 클레임이 발생할 수 있으며,
네이버의 신뢰도에도 영향을 줄 수 있어 매우 중대한 어뷰징으로 보고 있습니다.
이렇게 최초 상품을 등록한 이후, 그 상품이 다른 상품으로 변경된 것은 모두 '상품ID재사용'에 해당됩니다.
그래서 적발될 경우 상품 삭제 및 클린프로그램도 적용되며,
해당 케이스가 재발되지 않도록 복구 처리도 진행하지 않고 있습니다.
본의 아니게 불이익을 받지 않도록
상품의 교체가 필요한 경우 기존 상품ID를 재활용하지 마시고, 새롭게 상품을 등록 부탁드립니다.
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■ 상품ID 재사용 판단 기준
- 최초 등록한 상품이 다른 상품으로 변경된 것은 모두 상품ID 재사용에 해당됨
- 상품명, 이미지, 후기 등 모든 정보를 참고해서 판단하며 '상품이 실제로 변경되었는가'를 중심으로 조치 진행
- 상품이 실제로 변경되지 않았더라도, 구매자 입장에서 변경된 것으로 오해할 수 있는 상품정보 변경도 조치될 수 있음
■ 상품ID 재사용 적발시 조치사항
- 상품 삭제
- 클린프로그램 적용
- 복구 불가
그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
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